Consideraciones generales:
Para cambiar o devolver tu producto, este deberá estar en perfecto estado, no presentar señales de uso y con todos sus empaques, etiquetas y accesorios originales completos. No se acepta cambio o devolución por daños físicos que hayan sido omitidos durante la recepción del producto. La política de cambio de productos no procede en productos sujetos a promociones (descuento por volumen, ítem gratis, etc.). Siempre revisa tus productos al momento de recibirlos. Cualquier cambio dependerá del stock disponible. Si deseas cambiar tu compra por un producto distinto, comunícate con nuestros especialistas y te apoyarán en el proceso. Caso contrario, siempre puedes optar por una devolución. Siempre debes mostrar tu boleta o factura al momento de la solicitud, de no contar con el comprobante puedes solicitar una copia a nuestro Servicio de Atención al Cliente al (número de teléfono y/o correo electrónico). Las devoluciones solo se aceptarán por defecto de fabricación o falla no relacionada al uso indebido y se efectuarán al mismo medio de pago. De no ser viable para el cliente, se podrá emitir una nota de crédito. Siempre revisa el producto al momento de recibirlo. De no estar conforme, no lo recibas y coloca las observaciones en la “Lista de Verificación” que te entregará nuestro transportista. Nosotros realizaremos un nuevo envío lo más pronto posible (sujeto a disponibilidad de stock). Si la devolución procede, se te entregará una guía de remisión al momento del recojo. En caso no podamos contactarnos contigo en los siguientes 5 días hábiles de recibida tu solicitud, te enviaremos un correo recordatorio para la programación del recojo de tu producto a domicilio. Si en los próximos 3 días útiles luego de enviarte el correo no logramos contactarte, procederemos a cerrar tu solicitud.

Proceso de reembolso o devolución:
Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original. Varios tipos de productos están exentos de ser devueltos, como los productos perecederos (alimentos, flores, periódicos o revistas), productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables. Artículos adicionales no retornables: tarjetas de regalo, productos de software descargables, algunos artículos de salud y cuidado personal. Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. No envíes tu compra de vuelta al fabricante. Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde): libro con signos evidentes de uso, CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de cassette o disco de vinilo que se ha abierto, cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error, o cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos (si corresponde):
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, tu reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original dentro de un cierto número de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde):
Si aún no has recibido tu reembolso, primero verifica tu cuenta bancaria nuevamente. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito, ya que puede pasar algún tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente. Después, contacta a tu banco, ya que a menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en ronaldo@mitiendasc.com.

Artículos en oferta (si corresponde):
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular. Desafortunadamente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Intercambios (si corresponde):
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a ronaldo@mitiendasc.com y envía tu artículo a: SJL Lima, 5113 La Victoria, Lima, Perú.

Regalos:
Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se te envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, te enviaremos un certificado de regalo. Si el artículo no se marcó como regalo cuando lo compraste, o si el donante recibió el pedido para enviártelo más tarde, te enviaremos un reembolso al donante y él se hará responsable de la devolución.

Envío:
Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a: SJL Lima, 5113 La Victoria, Lima, Perú. Serás responsable de pagar los costos de envío para devolver tu artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso. Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que le tome a tu producto intercambiado llegar a ti puede variar. Si estás enviando un artículo de más de $75, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.

Este es el texto organizado para que sea más legible y coherente. Si necesitas hacer algún ajuste adicional, no dudes en decirme.